ご家族さまからのご依頼を
病棟に電話連絡することが
多いのですが

なにぶんナースステーションは
忙しい

私も少しだけ慣れてきたので

明るく落ち着いた声で
相手に感謝の気持ちを込めて
話すようにしてみました

第一声が大切です

「受付の星月夜です
お疲れ様です！」

そうすると
相手の心が開いてくるのです

その後の要件も
あくまでも電話口の相手を
思いやりながら
簡潔に伝えます

前職でも　忙しい営業さんに
連絡することが多かったですが
こちらの気持ちが
電話ごしでも伝わることを
実感していました

ちょっとしたことで
自分も相手も
働きやすくなる

これからも小さな努力を
続けます

ロクシタンの桜の香りのハンドクリームで
プチ癒しをもらいながらがんばります