役割のブログ記事

金曜日の昨日。ちょっといい仕事ができたかな

金融機関。 やや難しい高齢のお客様が来店、 ご質問に対して対応者が専門部署への 電話連絡をお願いするとお怒りに。 しかし、支店で調べられることには 限りがある。 懸命に色々と調べてくれたけど すぐには回答できないので 後で電話連絡することを 私からお伝えしました。 辛抱強く、共感しながら。 ご不満... 続きをみる